Masterclass Customer Insight & Marketing Intelligence

Ontwikkel u op Masterniveau - 3 maanden


Niveau
Masterclass
Studiebelasting
3 maanden
Vakgebieden
Opleidings­variant
Dag, Avond, Zaterdag en E-learning
Vanaf prijs

Deskundig en persoonlijk opleidingsadvies?

Op basis van uw huidige loopbaan en uw leerdoelen geven wij u graag een persoonlijk opleidingsadvies. Laat uw gegevens achter en wij bellen u binnen twee werkdagen om het advies te bespreken
Vraag een opleidingsadvies aan

Het vinden en binden van klanten blijft een grote uitdaging. Als marketeer heeft u meer informatie over uw klanten tot uw beschikking. U weet wie uw klanten zijn, wat ze willen kopen en via welke media u ze kunt bereiken. Maar hoe gaat u met al deze informatie om? In deze Masterclass krijgt u een compleet en actueel inzicht in consumentengedrag en ontwikkelt u competenties die nodig zijn om informatie over klanten te analyseren. Dit programma wordt verzorgd in samenwerking met onze businesspartner NCOI University of Business Studies.

Doelgroep

U bent hoger opgeleid en u wilt graag op Masterniveau uitgebreide kennis en vaardigheden op het gebied van consumentengedrag ontwikkelen.

Doel en opzet

In dit boeiende programma krijgt u een compleet en actueel inzicht in consumentengedrag. De consument wordt achtereenvolgens als individu, beslisser en deel van zijn sociale omgeving beschouwd. U wordt gestimuleerd om niet alleen als marketeer te denken, maar ook als consument. Zo krijgt u zicht op de interne drijfveren van de consument, de externe invloeden op het consumentengedrag en het koopgedrag van consumenten en organisatie. Dankzij herkenbare voorbeelden, praktische opdrachten en discussies komt de theorie tot leven.

Deze Masterclass wordt verzorgd door absolute topdocenten op het gebied van marketing en consumentengedrag. Zij bereiden u uitstekend voor op de praktijk. Ook kunt u tijdens de opleiding gebruikmaken van de meest actuele literatuur en onze moderne online leeromgeving. Binnen deze leeromgeving vindt u alle relevante informatie rondom uw studie en kunt u communiceren met medestudenten en docenten.

Vooropleiding

U beschikt over HBO- of WO-werk- en -denkniveau.

Voorbereiding en studiebelasting

U kunt rekening houden met een voorbereidingstijd van ongeveer 10-12 uur per bijeenkomst. Door de lessen voor te bereiden haalt u nog meer rendement uit de bijeenkomsten.

Vrijstellingen

Dit praktijkgerichte programma wordt verzorgd op Masterniveau door onze businesspartner NCOI University of Business Studies. U kunt vanuit dit programma verder studeren naar diverse Masteropleidingen van NCOI, waar deze Masterclass ook deel van uitmaakt. Indien u wordt toegelaten, ontvangt u gegarandeerd vrijstelling. Zie Toelichting Master voor de voorwaarden.


Studieprogramma

In deze Masterclass komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Inzicht in behoeften

  • Kernelementen consumentengedrag
  • Marketinginsight en consumentengedrag
  • Van big data naar klantinzicht

Consumenten als individuen

  • Marketing en de werking van ons brein
  • Psychologische aspecten van consumentengedrag
  • Perceptie
  • Leren en geheugen
  • Motivatie, waarden en betrokkenheid
  • Attitude
  • Verandering van attitude en interactieve communicatie
  • Identiteit(en) en zelfbeeld

Consumenten als beslissers

  • Individuele besluitvorming
  • Probleemherkenning en zoeken naar informatie
  • Kijken en vergelijken, kopen, evalueren en wegdoen
  • Groepsinvloed en opinieleiderschap
  • Het proces na aankoop

Cultuur en sociale aspecten

  • Culturele veranderingen
  • Consumentendiversiteit
  • Sociale klassen en lifestyles
  • Sociale invloeden op consumentengedrag

Marketinganalyse en ethiek

  • Consumentenanalyse en strategie
  • Marketingintelligence en moderne onderzoeksmethodieken
  • Consumentengedrag, beïnvloeding en ethiek
  • (Online) marktonderzoek en ethiek

Diploma

U sluit de Masterclass af met een praktijkgerichte eindopdracht. Wanneer deze opdracht met een voldoende wordt beoordeeld, dan ontvangt u het diploma ‘Masterclass Customer Insight & Marketing Intelligence’ van NCOI University of Business Studies.


Opleidingsvarianten

Deze opleiding duurt 10 weken. De opleiding wordt in zowel een dag- als een avondvariant aangeboden. De dagopleiding heeft 4 bijeenkomsten van 10.00 uur tot 16.00 uur. De avondopleiding heeft 8 bijeenkomsten van 19.00 uur tot 22.00 uur. U kunt deze opleiding ook op afstand volgen op basis van e-learning (zie voor meer informatie e-Connect).

Wilt u Incompanytrajecten afnemen? Neem dan contact met ons op.

Startmaand Variant Dag Locatie
N.v.t. E-learning N.v.t. E-learning
Startmaand Variant Dag Locatie
Februari 2018 Avond Maandag Amsterdam
Startmaand Variant Dag Locatie
Februari 2018 Avond Maandag Utrecht
Startmaand Variant Dag Locatie
Februari 2018 Avond Maandag Zwolle
Startmaand Variant Dag Locatie
Februari 2018 Avond Dinsdag Arnhem
Startmaand Variant Dag Locatie
Februari 2018 Avond Dinsdag Rotterdam
Startmaand Variant Dag Locatie
Februari 2018 Avond Woensdag Eindhoven
Startmaand Variant Dag Locatie
Februari 2018 Dag Donderdag Utrecht
Startmaand Variant Dag Locatie
Februari 2018 Dag Vrijdag Amsterdam
Startmaand Variant Dag Locatie
Februari 2018 Dag Vrijdag Arnhem
Startmaand Variant Dag Locatie
Februari 2018 Dag Vrijdag Eindhoven
Startmaand Variant Dag Locatie
Februari 2018 Dag Vrijdag Groningen
Startmaand Variant Dag Locatie
Februari 2018 Dag Vrijdag Maastricht
Startmaand Variant Dag Locatie
Februari 2018 Dag Vrijdag Rotterdam
Startmaand Variant Dag Locatie
Februari 2018 Dag Vrijdag Utrecht
Startmaand Variant Dag Locatie
Februari 2018 Dag Vrijdag Zwolle
Startmaand Variant Dag Locatie
Februari 2018 Zaterdag Zaterdag Amsterdam
Startmaand Variant Dag Locatie
Februari 2018 Zaterdag Zaterdag Eindhoven
Startmaand Variant Dag Locatie
Februari 2018 Zaterdag Zaterdag Rotterdam
Startmaand Variant Dag Locatie
Februari 2018 Zaterdag Zaterdag Utrecht
Startmaand Variant Dag Locatie
Februari 2018 Zaterdag Zaterdag Zwolle

Kosten

Inschrijfgeld € 100,00
Cursusgeld € 2490,00
Studiemateriaal € 250,00
Eindopdracht € 295,00
Locatiekosten € 118,00
Arrangementen (Food & Beverage) € 100,00
Reprorechten € 15,00
Totaalprijs (exclusief BTW) € 3368,00

Locatie- en arrangementskosten

Lectric regelt voor u een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor opleidingen van onze business partners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO niveau 2, 3 of 4, Associate Degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader.

Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 6% btw. De btw op arrangementskosten is niet verrekenbaar.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.



Opleiding Masterclass Customer Insight & Marketing Intelligence


Niveau
Masterclass
Studiebelasting
3 maanden
Vakgebieden
Opleidings­variant
Dag, Avond, Zaterdag en E-learning
Vanaf prijs


Onze website maakt gebruik van cookies.