Customer Insights

Groei uit tot customer-insightsexpert - 1 dag

Customer Insights

Groei uit tot customer-insightsexpert - 1 dag
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/lectric/lectric/icons/education-icon.png?ext=.png

Niveau

Training

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/lectric/lectric/icons/studievariant-icon.png?ext=.png

Opleidings­variant

Dag

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/lectric/lectric/icons/price-icon.png?ext=.png

Vanaf prijs

€ 679,50
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/lectric/lectric/icons/clock-icon.png?ext=.png

Studiebelasting

1 dag

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/lectric/lectric/icons/download-icon.png?ext=.png

Download PDF

Download PDF
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/lectric/lectric/icons/email-icon.png?ext=.png

Wil je dit met iemand delen?

Mail door
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/lectric/lectric/icons/education-icon.png?ext=.png

Niveau

Training

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/lectric/lectric/icons/studievariant-icon.png?ext=.png

Opleidings­variant

Dag

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/lectric/lectric/icons/price-icon.png?ext=.png

Vanaf prijs

€ 679,50
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/lectric/lectric/icons/clock-icon.png?ext=.png

Studiebelasting

1 dag

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/lectric/lectric/icons/download-icon.png?ext=.png

Download PDF

Download PDF
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/lectric/lectric/icons/email-icon.png?ext=.png

Wil je dit met iemand delen?

Mail door
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Het kennen van je klant wordt steeds belangrijker. Klanten zijn minder loyaal en de concurrentie wordt groter. Wil je een beter beeld krijgen van wat je klant met je product of dienst doet? En wil je je aanbod beter afstemmen op de wensen van de klant? In deze training leer je tot succesvolle klantinzichten te komen. Zo groei je in korte tijd uit tot een customer-insightsexpert.

Jouw resultaat

  • Je weet waarom klantinzichten zo belangrijk zijn voor je marketingactiviteiten
  • Je vertaalt customer insights naar je eigen organisatie
  • Je kunt actiegerichte businessproposities opstellen

Voor wie?

Deze training is speciaal bedoeld voor iedereen die in zijn werk te maken heeft met customer insights voor marketing- en communicatiedoeleinden, bijvoorbeeld marketeers, programmamanagers, communitymanagers, communicatiemedewerkers en data-analisten.

Aanpak

De training is sterk praktijkgericht opgezet. Onder begeleiding van enthousiaste praktijkdocenten ga je concreet aan de slag met onder meer cocreatie, real-timemarketing en het toepassen van learnings. Je zult merken hoe prettig onze praktijkgerichte aanpak werkt. De nieuwe inzichten pas je namelijk direct toe in je werk. In de training maak je gebruik van actueel lesmateriaal. Daarnaast beschik je over een online leeromgeving. Hierin vind je alle relevante informatie die je nodig hebt.

Docenten

Je krijgt les van topprofessionals uit de wereld van online marketing en communicatie. Ze hebben veel werkervaring en weten wat er speelt. Je krijgt geen droge theorie, maar actuele voorbeelden en tips. Daarmee kun jij morgen al aan de slag!

Wat kun je verwachten?

  • Waardevol certificaat
  • Leren door te doen
  • Trainers uit de praktijk
  • Kleine groepen met veel interactie
  • Leslocaties door heel Nederland, dus altijd bij jou in de buurt
  • Altijd met uitgebreide lunch

Permanente Educatiepunten (PE)

Op basis van deze LECTRIC-training kun je PE-punten verdienen binnen het e-Academy Register. 1 PE-punt staat gelijk aan 1 uur studie. Als je jaarlijks 30 PE-punten verzamelt, krijg je de titel e-Academy Professional. Deze training biedt 6 PE-punten.

Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Studieprogramma

In deze training komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Trends in customer insights

  • Strategisch belang van customer insights
  • Toepassingsgebieden van customer insights
  • Inzicht in trends en ontwikkelingen

Customer insight-driven marketing

  • Van informatie naar customer insights
  • Cocreatie
  • Real-timemarketing
  • Implementeren van learnings

Customer-insightstrategie

  • Insight-driven proposities
  • Actiegerichte businesspropositie opstellen
  • Doelstellingen bepalen

Certificaat

Na afloop van deze training ontvang je het certificaat ‘Customer Insights’. Hiermee kun je je actuele kennis en relevantie aantonen. Een echte aanvulling voor je cv dus!

Planning
Planning
Planning
Planning
Planning

Duur

Deze training duurt 1 dag. De training wordt verzorgd in groepen van maximaal 12 deelnemers.

Planning

  • 1 oktober 2018
  • 7 december 2018
  • 7 februari 2019
  • 17 april 2019
  • 18 juni 2019

De training wordt verzorgd in de regio Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Investering
Investering
Investering
Investering
Investering

Kosten dag, bij betaling in 1 termijn

Trainingskosten
€ 600,-
Trainingsmateriaal
€ 25,-
Arrangementen (Food & Beverage)
€ 25,-
Locatiekosten
€ 29,50
Totaalprijs (exclusief BTW)
€ 679,50

Locatie- en arrangementskosten

Lectric regelt voor u een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor opleidingen van onze business partners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, MBO niveau 2, 3 of 4, Associate Degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn in beginsel belast met 21% btw.

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader.

Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 6% btw. De btw op arrangementskosten is niet verrekenbaar.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

Customer Insights

Groei uit tot customer-insightsexpert - 1 dag
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/lectric/lectric/icons/education-icon.png?ext=.png

Niveau

Training

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/lectric/lectric/icons/studievariant-icon.png?ext=.png

Opleidings­variant

Dag

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/lectric/lectric/icons/price-icon.png?ext=.png

Vanaf prijs

€ 679,50
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/lectric/lectric/icons/clock-icon.png?ext=.png

Studiebelasting

1 dag

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/lectric/lectric/icons/download-icon.png?ext=.png

Download PDF

Download PDF
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/lectric/lectric/icons/email-icon.png?ext=.png

Wil je dit met iemand delen?

Mail door
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/lectric/lectric/teasers/rechthoek.jpg?ext=.jpg
https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/lectric/lectric/icons/telephone.png?ext=.png

Heb je vragen?

Onze opleidingsadviseurs zijn nu telefonisch bereikbaar

035 200 52 75


Maandag t/m donderdag: 8:00 - 18:00 uur
Vrijdag: 8:00 - 17:00 uur

https://image.opleidingsgroep.nl/static/media/lectric/lectric/icons/korting_1.png?ext=.png

De LECTRIC nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van trends en speciale acties ontvang
10% korting op een training naar keuzel