Training Customer Insights

Groei in praktijkgerichte training uit tot customer-insightexpert - 3 dagen


Niveau
Training
Studiebelasting
3 dagen
Vakgebieden
Opleidings­variant
Dag

Customer insights staan steeds vaker centraal bij strategische, tactische en operationele beslissingen van ondernemingen. Voor uw organisatie is het daarom van belang dat u weet waar u over praat. Een goede reden om uw kennis te verdiepen en uit te groeien tot een customer-insightsexpert met deze LECTRIC-training.

Uw resultaat

Na afloop van deze training weet u hoe u de zo belangrijke customer insights naar uw eigen organisatie vertaalt. U kunt onder meer een actiegerichte businesspropositie opstellen.

Doelgroep

Deze training is speciaal bedoeld voor iedereen die in zijn werk te maken heeft met customer insights voor marketing- en communicatiedoeleinden, bijvoorbeeld marketeers, programmamanagers, communitymanagers, communicatiemedewerkers en data-analisten.

Aanpak

De training is sterk praktijkgericht opgezet. Onder begeleiding van enthousiaste praktijkdocenten gaat u concreet aan de slag met onder meer co-creatie, real-time marketing en het toepassen van learnings. U zult merken hoe prettig onze praktijkgerichte aanpak werkt. De nieuwe inzichten past u namelijk direct toe in uw werk. In de training maakt u gebruik van praktijkgericht lesmateriaal. Daarnaast beschikt u over een zeer geavanceerde online leeromgeving. Hierin vindt u alle relevante informatie die u nodig heeft. Via de leeromgeving kunt u ook communiceren met uw medestudenten en docent.

Duur

De training Customer Insights duurt 3 dagen. Tussen de trainingsdagen zit een periode van 1 week. De training wordt verzorgd in groepen van maximaal 12 deelnemers.


Studieprogramma

In de training komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Trends in customer insights

  • Strategisch belang van customer insights
  • Toepassingsgebieden van customer insights
  • Inzicht in trends en ontwikkelingen

Customer insight-driven marketing

  • Van informatie naar customer insights
  • Co-creatie
  • Real-time marketing
  • Implementeren van learnings

Customer-insightstrategie

  • Insight-driven proposities
  • Actiegerichte businesspropositie opstellen
  • Doelstellingen bepalen

Certificaat

Na afloop van de training ontvangt u het certificaat 'Customer Insights'.


Wilt u Incompanytrajecten afnemen? Neem dan contact met ons op.

Startdatum Variant Dag Locatie
08-12-2016 Dag Donderdag Amsterdam
Startdatum Variant Dag Locatie
08-12-2016 Dag Donderdag Eindhoven
Startdatum Variant Dag Locatie
08-12-2016 Dag Donderdag Rotterdam
Startdatum Variant Dag Locatie
08-12-2016 Dag Donderdag Utrecht
Startdatum Variant Dag Locatie
03-02-2017 Dag Vrijdag Amsterdam
Startdatum Variant Dag Locatie
03-02-2017 Dag Vrijdag Eindhoven
Startdatum Variant Dag Locatie
03-02-2017 Dag Vrijdag Rotterdam
Startdatum Variant Dag Locatie
03-02-2017 Dag Vrijdag Utrecht
Startdatum Variant Dag Locatie
06-04-2017 Dag Donderdag Amsterdam
Startdatum Variant Dag Locatie
06-04-2017 Dag Donderdag Eindhoven
Startdatum Variant Dag Locatie
06-04-2017 Dag Donderdag Rotterdam
Startdatum Variant Dag Locatie
06-04-2017 Dag Donderdag Utrecht
Startdatum Variant Dag Locatie
06-06-2017 Dag Dinsdag Amsterdam
Startdatum Variant Dag Locatie
06-06-2017 Dag Dinsdag Eindhoven
Startdatum Variant Dag Locatie
06-06-2017 Dag Dinsdag Rotterdam
Startdatum Variant Dag Locatie
06-06-2017 Dag Dinsdag Utrecht

Kosten

Trainingskosten € 1485,00
Trainingsmateriaal € 75,00
Locatiekosten € 88,50
Arrangementen (F&B, niet verrekenbare BTW) € 75,00
Totaalprijs (exclusief BTW) € 1723,50

Locatie- en arrangementskosten

Lectric regelt voor u een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- per avond (excl. btw).

Reprorechten en hand-outs

Voor opleidingen van onze business partners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw

Kiest u voor wettelijk erkend onderwijs, 
MBO niveau 2, 3 of 4, Associate Degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21% btw. 

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief btw prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aan­rader. Betaalt u uw opleiding of training zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%. 

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn altijd belast met 6% btw. De btw op arrangementskosten is niet ­verrekenbaar. 

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. 


Professionals

Onze trainers en docenten zijn per definitie bevlogen topprofessionals. Ze zijn al jaren werkzaam in de wereld van online marketing en communicatie. Daardoor beschikken ze over een schat aan expertise en praktijkervaring, die ze op een inspirerende wijze met u delen. U kunt van hen aantrekkelijke en aansprekende lesstof, oefeningen en praktijkvoorbeelden verwachten. Dat geeft deze training Customer Insights een enorme toegevoegde waarde. Uiteraard volgen onze professionals de ontwikkelingen op hun en uw vakgebied op de voet. U bent daardoor altijd op de hoogte van de meest actuele stand van zaken.


Training Customer Insights


Niveau
Training
Studiebelasting
3 dagen
Vakgebieden
Opleidings­variant
Dag


Studiegids 2015-2016

Onze website maakt gebruik van cookies.